Comme beaucoup de choses dans la vie, le meilleur se trouve dans les petits détails. Qu’une marque apparaisse dans les médias ou qu’elle parvienne à créer une communauté ne semble pas, a priori, vital pour sa survie. Mais en réalité, ce sont bien là des détails qui marquent la différence, et de loin. Vous ne trouvez pas ? Ces actions apportent de la visibilité, fidélisent et donnent un sentiment de prestige, parmi leurs autres avantages. C’est pourquoi, dans toute stratégie de marketing, il est fondamental d’établir un plan de communication.
Un plan de communication d’entreprise est un document qui comprend tout ce qui concerne le message qu’une marque ou une institution veut transmettre : stratégies, objectifs, public, plans d’action, canaux et directives de transmission.
Genially est arrivé au monde avec déjà un département marketing (peut-être parce que notre CMO, Luis, est publiciste et qu’il savait ce qu’il faisait). Les stratégies de communication ont donc toujours été prises en compte. Désormais, l’équipe de communication est composée de personnes (géniales, bien sûr), qui travaillent main dans la main avec les différents secteurs de Genially afin que la communication aide à la réalisation des objectifs de l’entreprise.
Connaissez-nous !
Le service de Communication est divisé en deux départements. Il y a d’une part, l’équipe des Contenus, formée par Meri et Natalia, chargées de veiller à ce que tous les textes que vous lisez sur toutes nos plateformes soient géniaux, puis l’équipe des Canaux, formée par Javi, Adri et Clara (elle-même qui est en train d’écrire !), responsables des communications qui sont lancées… et que vous recevez ?
Et bien sûr, le service de communication de Genially utilise Genially comme outil de travail. Dans cet article, nous vous dévoilons comment nous procédons.
Tout d’abord, nous nous programmons bien
C’est prouvé : mieux une action est planifiée, plus elle est réussie, quel que soit son type. Ceci est également vrai pour la création d’actions de communication. C’est pourquoi, chez Genially, nous nous appuyons sur des outils comme Notion ou Airtable pour gérer les campagnes ou les projets de communication. Et lorsque la proposition est prête à être lancée, au lieu de longs et ennuyeux briefings écrits dans un document, nous avons recours aux modèles de Genially.
Genially dans les médias sociaux
Dans les stratégies de contenu, sont définis, entre autres, les formats sous lesquels le message sera transmis. Un rapide tour d’horizon : vidéo, images, posts de blog… et de geniallys, bien sûr ! Sous son format, c’est un outil très polyvalent. Un genially peut être intégré à de nombreuses plateformes, sur les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook, ou encore enrichir le contenu des articles de blog.
Dans le cadre de la stratégie de contenu, il peut reprendre le message principal, ajouter ou résumer des informations ou être utilisé pour gamifier les concepts clés de la campagne… Il peut servir à beaucoup de choses !
Campagnes sur les réseaux sociaux
Voici quelques exemples de campagnes de médias sociaux que nous avons menées en utilisant des geniallys
- Le Jour des morts est l’un des éléments culturels les plus représentatifs du Mexique. Nous avons aimé l’idée de faire un clin d’œil à notre communauté au Mexique et en Amérique latine en créant un contenu inspiré de cette célébration. C’est ce que nous avons fait. Nous avons donc préparé des ressources spéciales pour que, grâce à des éléments déplaçables, notre communauté puisse créer son propre autel
- Notre communauté est diverse et nous la considérons et la célébrons. Nous tenions donc à préciser pourquoi nous célébrons la journée des fiertés LGBT (et pourquoi nous continuerons à le faire). Nous avons conçu cette simple vidéo présentation qui, maintenant que personne ne nous lit, a été montée en un tournemain.
- La gamification est également une bonne ressource pour la communication sur les réseaux sociaux. Si vous ajoutez que l’intégration de Genially avec Twitter est formidable… Il y a de nombreuses possibilités pour se lancer ! C’est ainsi que nous avons célébré la Journée de la francophonie avec notre communauté francophone : nous les avons mis au défi de répondre à un quiz amusant.
Et dans notre blog…
Si vous suivez notre blog (que nous recommandons, bien sûr, que dire !), vous avez probablement déjà remarqué que nous insérons souvent des geniallys pour rendre nos articles plus attrayants. Un exemple ? Cet article que vous lisez, sans aller plus loin !
Nous savons par expérience que c’est beaucoup, beaucoup plus efficace que les images habituelles sans interactivité. D’ailleurs, les geniallys font toujours partie des contenus les plus visités du blog.
Genially, l’allié idéal des professionnels de la communication
Chez Genially, nous aimons les fêtes autant que nous aimons le chocolat (ou plus). Ainsi, lorsque nous devons organiser un événement ou préparer la communication d’un événement, nous avons un petit sourire en coin… Nous savons que les modèles de guides ou de microsites nous faciliteront grandement la tâche. D’ailleurs, on peut utiliser un genially pour accueillir l’événement virtuel lui-même. Nous l’avons fait, par exemple, avec l’événement virtuel sur la gamification Genially Games. Et Natalia explique tous les détails dans ce post.
Que pensez-vous de ce modèle pour afficher les informations relatives à votre événement ?
Par ailleurs, l’une des responsabilités les plus courantes d’un service de communication est de gérer les relations avec la presse et les médias. Parmi ces tâches, on retrouve la réalisation de coupures de presse ou l’envoi aux journalistes de kit de presse contenant les informations générales.
Notre équipe de produit, créative, a réalisé que ce travail pouvait également être effectué grâce à Genially, et a donc créé des modèles spécifiques pour cela. Vous en doutez ? Bien sûr, notre dossier de presse est également un genially ! Mais au lieu d’utiliser un modèle, nous l’avons créé de toutes pièces.
Et il est tout aussi important de communiquer vers l’extérieur (votre public cible, votre communauté) que vers l’intérieur (l’équipe). Un bon plan de communication interne crée un environnement de travail agréable et confiant, ce qui accroît la motivation. D’accord, nous devons admettre que nous trichons un peu ici, car nous avons fait équipe avec les personnes formidables des Ressources humaines pour générer ce contenu.
Mais il s’agit de donner des exemples et des idées, c’est donc le moment de rappeler que sur Genially, vous pouvez intégrer des plateformes telles que Typeform ou Google Forms, idéales pour les enquêtes ou comme boîte à idées pour l’amélioration
Et maintenant, mesurons les résultats !
Dans un monde numérisé, ce n’était qu’une question de temps avant que les données ne deviennent le véritable protagoniste de… de… tout, avouons-le. Et la communication ne fait pas exception. Tout se mesure : du nombre de personnes ayant lu cet article au nombre mensuel d’abonnés sur un réseau social
Comme nous le savons, après chaque action, arrive le moment d’établir le rapport correspondant. Les KPIS les plus importants des médias sociaux sont hébergés dans les dossiers Genially ? . Génial pour présenter l’essentiel en réunion sans tourner autour du sujet. La puissance d’un bon graphique interactif aide-t-elle à présenter les données ? Bien sûr que oui.
Comme vous êtes arrivé jusqu’ici, vous l’avez mérité, je partage avec vous un modèle réutilisable de présentation des résultats des médias sociaux que j’utilise régulièrement. Découvrez d’autres contenus présentés sur les canaux de médias sociaux de Genially sur mon profil social, car on ne sait jamais qui vous pourriez inspirer !
