Les 3 commandements de la communication interactive

Quel sujet aborde-t-on quand on parle de communication interactive ? Peut-être avez-vous à l’esprit ce cours sur la communication qui se répète chaque année : l’émetteur, le récepteur, le message… Vous aussi vous avez fait l’expérience du téléphone avec des pots de yaourt ? 

Pas d’inquiétude ! Nous n’y reviendrons pas.  Ce dont nous souhaitons vous parler, c’est de la communication interactive mise en œuvre dans le cadre des médias en ligne et qui vous servira à atteindre vos objectifs.  Saviez-vous que 91% des gens préfèrent les contenus interactifs aux sempiternels contenus figés ? 

Peu importe que vous travaillez dans le secteur de l’éducation, de la formation en entreprise, dans le graphisme ou le journalisme numérique : la communication interactive est faite pour vous.  On vous dit comment la mettre en place.  Et en plus, nous allons vous révéler les 3 commandements de la communication interactive, pour vous aider à y voir clair.  La preuve en images…

Qu’est-ce que la communication interactive ? 

La communication est interactive, quand elle est bidirectionnelle, c’est-à-dire, quand les deux partis sont actifs dans le procédé, qu’ils transmettent et reçoivent des informations.  Sans aller chercher très loin : une simple conversation est un exemple de communication interactive.  

Les nouvelles technologies ont fait surgir de nouveaux modèles de communication interactive, c’est quelque chose dont vous (oui, vous) pouvez tirer bien des avantages.  Depuis la création d’internet, nous communiquons et échangeons à l’aide de dispositifs. Cette manière d’interagir fait aussi partie des modes de communication interactifs, et il y a des centaines d’exemples : le marketing interactif, les posts sur les réseaux sociaux et  les commentaires de ces mêmes posts (n’oubliez-pas d’en laisser un ci-dessous).  

Pensez-y, l’interaction est la clé pour communiquer efficacement, n’est-ce pas ? Parce que sans interaction, que serait la communication ? Pourquoi communiquer si on ne reçoit aucune réaction, aucune réponse ? 

Il y a quelque chose d’élémentaire pour faire interagir les personnes avec le contenu, même aujourd’hui, alors que nous sommes constamment inondés d’informations. 

Comment ?  Facile ! Offrir toujours plus d’options d’ interagir.  C’est le premier commandement de la communication interactive:

Il s’agit de créer des messages pour inviter votre audience ou vos élèves à explorer le contenu pour découvrir ce qui va se passer.  Si vous arrivez à capter leur attention et à leur donner envie de se plonger dans votre contenu, vous aurez relevé le défi posé par la saturation de l’information. 

Comment s’associe l’interactivité à la communication ? 

L’interactivité, c’est l’opportunité de faire de la communication  une expérience, un lieu d’exploration.  Et évidemment, il n’y a pas photo. Entre vivre une expérience et affronter un bloc de texte sans fin, le choix est vite fait. 

Vous pouvez doser les informations et les organiser par couche (et cette fois, vous pouvez en rajouter).  Les éléments visuels sont au premier plan et éveillent l’intérêt et la curiosité du public.  Ce dernier peut explorer l’information à son rythme, ce qui évite entre autres le moment de solitude induit par la vision d’un tableau de données ou un texte à rallonge. 

Regardez cet exemple : bien que ça ne se voit pas, il y a bien plus d’informations à droite qu’à gauche.  Quel côté de l’image attire votre attention ? 

La communication visuelle interactive :

Si vous associez à l’interactivité des éléments visuels pour transmettre l’information, vous pourrez maximiser l’efficacité de vos méthodes de communication.  

C’est un fait, nous sommes des êtres visuels.  Nous captons des informations visuelles sans même nous en rendre compte, comme on respire.  

Voilà pourquoi, les éléments visuels sont très efficaces pour donner plus d’impact à vos messages.  Les images, les icônes, les formes et les couleurs transmettent de larges quantités d’informations sans demander au public d’effort particulier pour en saisir le contenu.  C’est super ! Parce que ça vous permet d’atteindre encore plus de monde. 

Ce qui nous amène au deuxième commandement de la communication interactive. 

En ajoutant des éléments visuels et interactifs à votre méthode de communication, vous utilisez la communication visuelle interactive, la méthode infaillible pour communiquer avec succès.  Si vous y arrivez, vous accédez à un nouveau monde de possibilités.  

Quel est le rôle de la communication interactive ?

En entreprise 

Des flots d’encre ont été déversés sur l’importance de la communication en entreprise, et c’est valable pour tout type d’organisation.  Toutes les entreprises ont besoin d’une communication interne et externe fluide, pour motiver les équipes et travailler dans la bonne humeur, optimiser la coordination entre les départements et aussi pour atteindre les objectifs de tous.  L’union fait la force !

L’interactivité s’invite dans vos méthodes de communication, pour transformer des contenus vus et revus en expérience qui donne envie.  

Voici quelques domaines dans lesquels un mode de communication interactive peut contribuer à la réussite :

• La formation en entreprise : grâce à la communication interactive, expliquer un concept prend bien moins de temps. Cela consomme moins d’espace à l’écran, ce qui se traduit par la possibilité de créer de plus beaux contenus. Vous avez besoin d’un exemple ? Les gamifications.

L’interactivité fonctionne très bien pour encourager les équipes à s’impliquer.  Les personnes qui reçoivent une formation adopte un rôle actif en interagissant, elles retiennent plus de choses en mettant en œuvre ce qu’elles apprennent.  

Cet usage des acquis se traduit aussi par une majeure adhésion à la formation.  Utiliser des contenus interactif, c’est faire chuter le taux d’abandons comme par magie.  Tadaaam !

• Reporting : et si au lieu d’ennuyer votre audience avec des graphiques et des tableaux vous lui donniez plutôt l’opportunité de découvrir les informations à son rythme ? Élaborer vos rapports avec un format interactif est la meilleure manière de capter et de conserver l’attention du public.  Les graphiques interactifs sont bien plus attrayants et aussi plus faciles à comprendre. 

• Communication interne : vous souhaitez que vos équipes dévorent le contenu de votre réseau interne ? Comment améliorer les résultats de ma communication interne ? Je l’ai sûr le bout de la langue ! La communication  interactive est un bon outil pour générer une culture propre à l’entreprise.  

En pratique, utiliser des contenus interactifs plutôt que des PDF sans relief, augmente l’engagement et le temps passé par les équipes à lire des informations concernant l’entreprise et réduit, au contraire, le taux d’abandon. 

• Marketing : faire du marketing, c’est communiquer. Voilà pourquoi, la communication interactive peut vous aider.  Dans le domaine du marketing interactif, l’interactivité sert surtout à susciter l’intérêt et l’engagement de l’audience pour améliorer l’expérience de celle-ci.  

Les supports tels que les catalogues, les manuels et les offres commerciales fonctionnent mieux si ils sont interactifs.  Pourquoi ? Parce que le message n’est ni brusque, ni surfait.  Ceux-ci ne contiennent pas de texte à rallonge, mais des opportunités d’interagir et le public décide d’un clic, quelles informations l’intéressent. Ça fonctionne aussi à merveille pour d’autres supports tels que les présentations professionnelles ou les kits médias. 

Par exemple, notre kit média est (on vous le donne en mille) un genially.  Qu’en pensez-vous ?

Éducation

L’éducation naît de la communication.  Évidemment ! L’apprentissage se fonde sur l’échange d’informations entre les enseignants et les élèves.  

Vous voyez, on parle d’échange d’informations.  Et pour qu’un échange ait lieu, il doit y avoir une interaction, c’est-à-dire, une communication interactive.  Et vous savez quoi ? L’interactivité est une source de motivation et d’engagement pour votre classe.  Voici (enfin) notre troisième commandement : 

Pourquoi la communication interactive fonctionne très bien en matière d’éducation ?  

Les profs qui se limitent à transmettre l’information de manière unidirectionnelle se risquent à perdre l’intérêt des élèves.  Et c’est encore plus vrai aujourd’hui, alors que le manque d’attention des élèves est un problème qui touche de plus en plus de monde.  

Et que dire de la participation… Utile au développement de chaque étudiant, cette dernière les forme à la prise de parole en public, ils apprennent à écouter les autres et à vivre ensemble et la participation est aussi gage d’implication, un facteur fondamental de l’apprentissage.  En tant qu’enseignant, vous en avez sûrement conscience : nous nous souvenons de ce que nous faisons.  

Voilà pourquoi, les jeux et les simulations sont très efficaces pour apprendre.  C’est le signe que pour une fois, ce que veulent vos étudiants coïncide avec ce qui les sert.  N’est-ce pas merveilleux ?

Garnissez vos contenus éducatifs d’opportunité de participer avec Genially pour y parvenir ! Le meilleur moyen de mettre en place une stratégie de communication interactive est d’utiliser des contenus interactifs.  Voici de nombreuses ressources pour débuter : 

Et en plus, avec Genially vous avez la possibilité d’étudier toutes les interactions de vos élèves et de votre public.  Les questions interactives et les métriques permettent d’analyser le fonctionnement du contenu.  Vous utilisez un LMS ? Vous allez adorer ! Vous pouvez maintenant télécharger vos geniallys dans un paquet SCORM .

Vous avez aimé les trois commandements de la communication interactive ? Vous avez ouvert la porte des possibilités ? Ce post demande aussi de l’interaction, aidez-le à atteindre son but en écrivant un commentaire.