Design Thinking: des solutions génialement créatives

6 minutes
Rédigé par: Margarita González del Hierro
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Sommaire

Êtes-vous confronté à des défis professionnels que vous voulez surmonter avec succès ? Voulez-vous tirer le meilleur parti de votre équipe de travail ? Avez-vous besoin de nouvelles idées ou de nouveaux processus ? Alors cette post est pour vous. Plongez dans Genially d’une façon génialement créative pour résoudre les problèmes de notre quotidien, le Design Thinking.

Qu’est-ce que le Design Thinking ? 

Il n’y a pas de définition unique pour le Design Thinking, car c’est une stratégie, une idée. Nous pouvons le définir comme une méthodologie qui, en utilisant des outils de design, facilite la résolution des problèmes d’une manière innovante et centrée sur l’être humain.

Cette méthodologie se situe à la confluence de la pensée analytique, convergente, qui prend des décisions, et la pensée intuitive ou divergente, qui se concentre sur la création d’options. Elle mêle créativité et empathie à la pensée la plus rationnelle, afin d’obtenir une réponse innovante qui soit utile aux utilisateurs, tout en répondant aux exigences techniques et économiques que peut avoir notre projet.

Grâce au DT, nous pouvons apporter des solutions innovantes à des situations auxquelles nous pouvons pas faire face au quotidien, en mettant l’accent sur trois aspects principaux :

  • Les besoins des personnes (nous recherchons une solution souhaitable), 
  • Les exigences de l’entreprise (solutions économiquement viables) et 
  • Les possibilités offertes par la technologie (cela doit être techniquement réalisable).

Avantages du DT

Nous allons découvrir les avantages du Design Thinking en commençant par une phrase de Bruce Nussbaum qui dit :

“Dans les années 90, quand les gens parlaient d’Innovation, ils parlaient en fait de Technologie. Maintenant, quand les gens parlent de l’innovation, ils parlent de Design“.

Bruce Nussbaum, Managing Editor Businessweek Magazine.

Regardez, cette phrase nous indique combien le design est important pour l’innovation.

Alors, je pose la question : Recherchez-vous l’innovation quotidiennement ? Êtes-vous confronté à des défis professionnels que vous désirez surmonter avec succès? Voulez-vous tirer le meilleur parti de votre équipe de travail ? Voulez-vous exploiter tout le potentiel  de votre équipe ? Avez-vous besoin de nouvelles idées ou de nouveaux processus ? Sans aucun doute, le Design Thinking est pour vous, car il est utile dans n’importe quel domaine et secteur. Lorsque nous incorporons le design dans notre façon de travailler, les probabilités de succès augmentent.

Si nous appliquons une façon de penser avec l’approche d’un designer, nous pouvons arriver à révolutionner la façon dont notre startup, notre agence, et même notre classe prend de meilleures décisions stratégiques, optimise les systèmes de travail, ou innove dans ses processus, services ou produits en créant de nouvelles solutions et même de nouveaux schémas de fonctionnement qui vous projettent dans le futur.

En pensant depuis le design

Dans le Design Thinking, nous abordons un point de vue sur le design. Être capable de penser comme un designer exige que nous potentialisons certaines fonctionnalités pour laisser libre cours à notre créativité. Voici cinq aspects qui nous aideront dans le processus :

Collaborez : 

Chaque fois que vous le pouvez, concentrez-vous sur la recherche de solutions avec des personnes de profils différents. La pluridisciplinarité aidera à trouver des idées vraiment innovantes.

Renforcez votre empathie :

Nous mettre à la place des gens pour qui nous concevons une solution, tout comme les gens de votre équipe. vous aidera à obtenir de meilleurs résultats.

Appliquez le storytelling: 

Diffusez vos idées avec une approche visuelle. Utilisez des métaphores visuelles. Vous pouvez utiliser des icônes, des images ou un récit soigné. Plongez dans l’univers de la pensée visuelle. L’expérience sera beaucoup plus enrichissante et significative.

Ayez confiance : 

Soyez optimiste. Dans le Design Thinking, nous avons tous notre place, car nous sommes tous des moteurs potentiels du changement et de la création. Peu importe votre budget ou l’ampleur du problème auquel vous êtes confronté. Comme l’indique ce Visual Thinking créé par notre partenaire Philippe de Visual Mapping, croire en votre propre créativité est la clé de l’innovation.

Experimentez : 

Lancez-vous, créez différentes solutions, agissez, apprenez de vos erreurs. Ce n’est pas seulement penser, mais créer. De cette manière, le processus d’innovation sera complet.

Les phases du Design Thinking y ses méthodes

Lorsque nous sommes focalisés, avec l’esprit en mode design, nous pouvons plonger dans l’application du Design Thinking. Nous pouvons le faire de différentes manières. L’une d’elles, est de suivre ces 5 étapes itératives : Empathie, Définir, Concevoir, Prototyper et Évaluer.

Cliquez sur chaque pentagone pour voir des exemples de techniques et d’outils que vous pouvez appliquer pour chaque phase. Regardez nos modèles sur le Design Thinking.

Empathie : 

Lorsque nous mettons l’accent sur nos utilisateurs, lorsque nous nous préoccupons d’eux, nous sommes capables de trouver des solutions innovantes qui ont un impact réel sur leur vie. Dans cette phase, la technique principale c’est la carte d’empathie et aussi l’impact map, une autre technique qui aide à visualiser et à analyser les impacts de nos objectifs sur les utilisateurs et les partenaires de nos projets.

Définir : 

Il est temps de se concentrer sur le problème. De cette façon, nous pourrons voir comment y faire face en définissant un objectif. Cette phase est vitale pour nous inciter à rechercher des solutions et à poser le problème de manière significative et gérable. Une feuille de route visuelle aide à montrer l’objectif, les principales étapes et les obstacles possibles. C’est une sorte d’infographie qui peut être racontée comme une histoire.

Élaborer / Concevoir: 

À ce stade, vous devrez créer de multiples idées, autant que possible. De cette façon, vous aurez une batterie d’options parmi lesquelles choisir et ainsi détecter quelle est la meilleure solution viable. Cette étape est le moment de donner toute sa place à la pensée divergente avec des techniques comme le mind map, les murs de post-it et le dessin. Puis d’identifier des pistes et de prioriser celles que nous souhaitons approfondir.

Prototyper :

Nous allons leurs donner formes. Les prototypes sont une étape intermédiaire vers la solution définitive. Expérimentez avec les idées, inventez, construisez, communiquez, identifiez des options. Ne vous concentrez pas sur la validation, mais sur l’expérimentation. En ce sens, un prototypage rapide avec des outils simples et intuitifs peut être essentiel. Prototyper avec la méthode design thinking c’est commencer à se mettre en action rapidement sans exiger un résultat définitif et procéder par petit pas et modifications successives pour arriver à une version viable.

Évaluer

Il est temps de voir comment nos solutions fonctionnent. Vous pouvez demander des avis sur vos prototypes, que ce soit aux membres de votre équipe ou même à vos utilisateurs. Cela peut vous donner des informations précieuses pour affiner vos solutions et, même pour vous donner une nouvelle approche qui peut vous emmener à recommencer ce processus itératif de Design Thinking. La contextualisation et la mise en scène sont essentielles à ce stade. Générez des expériences immersives pour aider votre public à comprendre la solution que vous proposez. C’est une phase où il faut savoir écouter très attentivement le feedback des utilisateurs et les suggestions proposées par les membres de l’équipe. Prendre note pour pouvoir effectuer les changements nécessaires.

Appliquez le Design Thinking

Si vous souhaitez exploiter le grand potentiel de Genially pour tirer le meilleur parti du Design Thinking, nous vous invitons à regarder la vidéo de ce post où nous éditons en direct un modèle en appliquant une de ses techniques les plus créatives : Relations forcées.

Nous espérons que ce post vous ait plu ! Nous avons vu comment nous approcher d’une pensée de design, centrée sur nos utilisateurs, pour réaliser des solutions innovantes et comment Genially est un outil très utile dans ce processus.

Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #AskGenially ou à laisser un commentaire dans ce post.

Toute l’équipe de Genially vous salue, à bientôt. 

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