La gamification marketing : votre audience va en redemander !

Vous vous demandez comment communiquer le message de votre marque de manière efficace et attractive, ne cherchez plus.  Appliquez la gamification à votre stratégie marketing, dans cet article je vous expliquerai comment l’utiliser pour atteindre vos objectifs à chaque étape du parcours de vos clients.  Et vous savez quoi ? Vous n’êtes pas obligé d’infliger à votre audience des publicités et des vidéos qui s’ouvrent à tours de bras et ne se ferment plus.  Vous pouvez leur donner l’occasion d’interagir avec votre marque de leur plein gré. 

Comment savoir si la gamification marketing est faite pour vous ? Vous pouvez l’utiliser peu importe le secteur, pour des grandes et petites entreprises de tous types. Accompagnez-moi et découvrez comment faire bénéficier votre marque du pouvoir du jeu.

Qu’est-ce que la gamification marketing ?

Utiliser la gamification marketing, c’est surtout appliquer différents éléments propres au jeu aux fonctions du marketing, comme attirer et retenir la clientèle, dynamiser une campagne ou générer de l’engagement. Il s’agit de proposer des concours, des compétitions, des défis et des récompenses pour encourager la participation du public, et dans le monde numérique c’est bien plus facile. 

La gamification marketing est couramment utilisée dans les programmes de fidélité, mais vous pouvez aussi l’appliquer à toutes les étapes du parcours client, tant pour capter les clients que pour obtenir des données utiles ou fermer des fenêtres.  

De quoi avez-vous besoin pour créer une stratégie de gamification pour votre marketing numérique ? Il faut tout d’abord définir la mécanique du jeu, c’est-à-dire, créer un storytelling pour structurer tous les éléments du jeu et les rendre attractifs : les niveaux, les points, les prix à gagner… Plus c’est amusant, mieux c’est.  Réalisez un jeu relativement simple pour ne pas décourager les participants, mais assez compliqué pour leur donner du fil à retordre. 

La stratégie de gamification passe aussi par la définition des canaux de diffusion que vous allez emprunter pour atteindre votre public et la manière dont vous allez évaluer les résultats.  Et si vous utilisez Genially, c’est un jeu d’enfant. Je vous en parlerai plus loin dans ce post.

Les avantages de la communication marketing à chaque étape du parcours client. 

De nombreuses théories se chargent d’analyser le parcours client, depuis le moment où ce dernier n’a aucune relation avec la marque jusqu’à sa fidélisation, la plupart d’entre elles coïncident pour diviser ce parcours en quatre étapes. L’inbound marketing les définit comme suit : attirer, découvrir, convertir et fidéliser.  

Toutes ces phases peuvent adopter une stratégie de gamification digitale avantageuse pour l’entreprise. 

1. Faire connaître la marque

La gamification augmente la «sensibilisation» du public, c’est-à-dire qu’elle aide la marque à se faire remarquer.  Rien de tel qu’un jeu amusant pour donner envie de connaître votre marque à de potentiels clients, n’est-ce pas ? Si la découverte de la marque est associée à des émotions positives, l’engagement augmente. Et en plus, les jeux et les défis sont des alliés fantastiques pour faire découvrir votre produit. 

Créez un jeu amusant qui plaît au public, le bouche à oreille et l’UGC (User Generated Content) ne tarderont pas à prendre de l’ampleur.  Si votre jeu à du succès, il sera publié sur les réseaux sociaux et les posts concernant votre marque vont se multiplier.  N’hésitez plus : le contenu de votre communauté est la publicité dont votre marque a besoin.

2 Tenir compte du public

Utiliser la gamification vous aidera à obtenir des informations sur vos clients.  En plus d’obtenir des données personnelles comme l’e-mail de vos contacts, vous pouvez décider comment ceux-ci vont interagir avec les jeux.  Vous obtiendrez ainsi des informations relatives à leurs préférences et à ce qui leur plaît et vous pourrez utiliser celles-ci pour améliorer votre stratégie marketing.

3. Convertir

C’est prouvé : la gamification augmente la conversion. Prenons l’exemple de Dominos Pizza, qui a réussi à  rendre les commandes amusantes. Depuis qu’ils ont appliqué la gamification aux commandes, leurs bénéfices ont augmenté de 30 %. 

Si votre public s’amuse avec votre jeu, vous avez beaucoup plus de chances qu’il réponde à votre CTA que si vous lui présentez votre publicité alors qu’il est en train de faire autre chose. 

En outre, la gamification rendra vos offres beaucoup plus attrayantes. Pensez à votre public : je suis certaine que vous n’en pouvez plus des bannières annonçant des réductions de X %, mais… que se passerait-il si vous deviez gagner un jeu pour obtenir la réduction ? Nombreux sont ceux qui ne résisteraient pas à relever le défi. 

4. Fidéliser

Utiliser la gamification c’est aussi faire croître l’engagement.  Proposez des jeux amusants à votre public potentiel ne sert pas seulement à capter l’attention de ce dernier.  C’est aussi très utile pour marquer les esprits, vous rappeler à la mémoire du public ou le conquérir définitivement.  Créer un jeu, c’est aussi favoriser les interactions entre les clients et votre marque après l’achat d’un produit.

Comment utiliser Genially pour gamifier votre marketing ?

Pour créer des ressources de gamification, Genially est votre allié. C’est un outil tout-en-un qui offre tout ce dont vous avez besoin, vous n’avez qu’à y ajouter de la créativité.  Ne partez plus de rien et découvrez que la création de contenu est bien plus simple que vous ne le pensiez. Sur Genially, vous trouverez : 

• De nombreux modèles pour créer facilement et rapidement des quiz, des escapes game et toutes sortes de jeux. 
• La possibilité d’ajouter de l’interactivité, de l’animation, de la musique et des effets sonores pour créer un environnement immersif et rendre votre jeu plus crédible, comme si c’était un jeu vidéo. Et en plus c’est no-code, quelques clics suffisent à créer. 
• Partager facilement : vous pouvez intégrer votre création sur votre blog ou votre site web, dans une publication sur les réseaux sociaux, incorporer le lien à votre campagne d’e-mail marketing ou le partager comme et où vous le souhaitez.
• Vous pouvez aussi effectuer un suivi de vos créations et des interactions de votre public avec celles-ci.

Pour vous faciliter la tâche, voici quelques exemples de gamification numérique et des idées pour votre campagne de marketing.

Des idées et des ressources pour utiliser la gamification en marketing

1. Créez un quiz à propos de votre marque et offrez une remise à ceux qui répondent correctement aux questions. Vous pouvez, par exemple, incorporer un code de réduction à la dernière page de votre quiz.  Et si vous utilisiez un QR code pour encourager le public à participer ?

Voici un autre exemple. Laquelle de ces options est la plus adaptée à votre storytelling ?

2. Pourquoi pas un escape game? Voici une idée : essayez de cacher votre nouveau produit ou votre nouvelle collection dans la dernière étape du parcours et encouragez votre communauté à partir à sa recherche. Vous pouvez aussi tirer au sort un gagnant parmi les premiers à le partager sur leurs réseaux sociaux (prix à la clé).

3. Scénario de ramification: Je plaide coupable, j’ai toujours aimé les jeux du type “choisissez votre propre aventure”. Vous aussi ? Saviez-vous que vous pouvez créer un jeu très facilement ? Personnalisez ce modèle avec vos images et vos textes, aucun doute, vous allez avoir du succès.

4. Jeu concours : tout ce dont vous avez besoin est un modèle de jeu et une bonne idée pour créer rapidement un concours amusant à soumettre à votre audience.  

Il existe des possibilités infinies Regardez ces réponses : 

Créez une «roue de la fortune» comme à la télé, utilisez des mots liés au sujet évoqué et offrez des prix aux premiers participants qui font un sans-faute.

Et si vous n’avez pas le temps d’inventer autant de questions, utilisez un Trivial, ça marche à tous les coups. 

Les jeux du type «devinez la chanson» sont très amusants.  Vous avez en tête une playlist représentative de votre marque ? N’hésitez plus !

Vous pouvez aussi poser des questions sur le thème du cinéma ou sur tous les sujets qui vous viennent à l’esprit… 

Quels prix allez-vous proposer dans le cadre de votre stratégie de gamification marketing ? Vous allez faire des heureux !