Les contenus peuvent-il améliorer l’expérience de formation ? Avec Genially, Jeff constate que oui

5 minutes
Rédigé par: Genially
Partager sur whatsapp
Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest
Partager sur linkedin
Partager sur whatsapp
Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur pinterest
Partager sur linkedin

Sommaire

Jeff et ses principaux objectifs

‘Vous vivez en faisant ce que vous aimez, sans autres soucis ? ‘ Voici la question que nous pose Jeff, la “super application” de services complets pour le soin et le bien-être et dont l’ambition est de créer le premier écosystème omnicanal de services au quotidien. Sa mission: offrir la meilleure solution à ses utilisateurs pour faciliter leur vie. Et vous vous demanderez, comment ? En proposant tout ce dont vous avez besoin en un seul clic.

Linge lavé et repassé en 48 heures, soins de beauté, cours de yoga ou de pilates ou séances relaxantes. Voici quelques-unes des activités parmi celles offertes par Jeff pour promouvoir la ‘bonne vie’. C’est pourquoi l’application propose des services de blanchisserie (Mr Jeff), de beauté (Beauty Jeff), de fitness (Fit Jeff) et de massage (Relax Jeff) pour que les utilisateurs puissent se voir bien, se sentir bien et vivre bien.

Logo Jeff Startup

Nous allons vous raconter quelque chose de génial sur le réseau mondial des services de Jeff :

  • Plus de 2000 franchises ont été vendues, dans plus de 40 pays dans le monde
  • Oui, le service de Jeff est déjà actif dans 4 continents
  • Son équipe mondiale compte plus de 25 nationalités
  • Ensemble, ce sont plus de 20 langues parlées, ce qui en fait une super application internationale pour tous. 

Ces chiffres vous aideront à comprendre le grand défi que Jeff a dû relever et comment Genially a été un élément clé pour y parvenir.

Le grand défi de l’application

Comme vous pouvez l’imaginer, ces chiffres ont rapproché Jeff de son ambition finale : devenir le premier écosystème omnicanal mondial pour les services quotidiens.

Le principal objectif de l’application pour 2020 était d’être présente dans plus de 40 pays, ce qui a été réussi, grâce à une croissance exponentielle. Son modèle technologique basé sur les franchises fait que cette croissance explosive se traduit aujourd’hui par plus de magasins Jeff dans le monde entier, mais aussi par le besoin de former ces franchisés pour transmettre le savoir-faire de l’entreprise.

Compte tenu du succès éclair de Jeff, les formations en présentiel dans les nouveaux magasins n’étaient plus viables ni progressives. Il fallait donc trouver une alternative. Il leur fallait une solution évolutive leur permettant de proposer le contenu nécessaire à la formation dans plus de 20 langues; une solution qui optimise les ressources et maximise les résultats donc l’expérience d’apprentissage.

En réponse à ce besoin, est née la Jeff Academy, une plateforme en ligne qui leur permet de créer du contenu interactif pour former les magasins Jeff et qui, avant tout, leur facilite l’évolutivité indispensable dans le processus de formation professionnelle sans ne jamais compromettre la qualité.

La solution trouvée grâce à Genially

L’enjeu était clair pour la super application: créer le contenu de la formation sur une plate-forme qui lui donne vie, avec de l’interactivité et qui permet des mises à jour rapides et faciles. Et Genially était l’outil idéal pour réaliser toutes ces exigences qu’il fallait concrétiser pour l’équipe de Jeff.

Bien que le format  vidéo reste celui principalement utilisé par l’équipe Learning de Jeff, créer sur Genially a permis non seulement de rendre les présentations interactives, mais aussi de gérer facilement la création et l’édition des contenus.

C’est pourquoi, lorsque l’équipe de Jeff Academy a commencé à utiliser Genially, les  processus de travail et les résultats des formations se sont améliorés de façon exponentielle.

En tant qu’outil tout-en-un, Genially a non seulement amélioré l’expérience des magasins Jeff qui ont rejoint l’application, mais il s’est également avéré être un moyen très simple pour créer et concevoir le contenu interactif, la panacée pour l’équipe Learning.

“Nous avions besoin d’un outil pour créer des ressources plus interactives, une alternative qui améliore l’expérience d’apprentissage de nos franchisés tout en étant facile à utiliser pour toute notre équipe, et Genially nous l’a offert.”

  


Paula Pla, Learning Manager at Jeff   Paula Pla, Learning Manager de Jeff

Comment Jeff utilise-t-il un outil comme Genially ?

Paula Pla, Manager du Learning chez Jeff, nous dit que l’équipe qui crée et conçoit du contenu interactif avec Genially est principalement composée d’éditeurs vidéo ayant des connaissances en outils de design, composition et communication visuelle. Le fait de ne pas être des graphistes professionnels ne les empêche pas de créer des contenus surprenants qui plaisent aux franchisés.

Layout Jeff Startup

La polyvalence d’un outil tout-en-un comme Genially leur permet d’intégrer du contenu d’une façon simple, comme des fichiers PDF prêts à être téléchargés. Paula ajoute que, grâce à l’interactivité, ils peuvent relier un genially à d’autres geniallys et cela leur offre la possibilité d’utiliser Genially comme une mini plateforme, sans avoir besoin de programmer une page landing.

Cela leur permet également d’avoir les informations nécessaires toujours à jour en temps réel, sans avoir besoin de consacrer trop de temps à l’édition de contenu.

Le contenu interactif de Jeff aide à promouvoir l’exploration au moment de la formation.

“Genially’s interactivity helps us highlight the most important content, putting the focus on the parts we want emphasized.”

  

Guillermo Verdejo, Video Editor Team Leader at Jeff   Guillermo Verdejo, Video Editor Team Lead de Jeff

Les franchisés se sentent plus autonomes et motivés pour apprendre en interagissant avec le contenu fourni par l’application. De plus, cela devient un apprentissage “à la carte”, car ce sont les partenaires eux-mêmes qui décident de ce qu’ils veulent apprendre.

“Lorsque vous créez du matériel pour le e-learning, vous devez aussi être capable d’en rendre le contenu attrayant. Vous devez le vendre et Genially vous apporte beaucoup. Le contenu devient “fun”.”

  

Guillermo Verdejo, Video Editor Team Leader at Jeff   Guillermo Verdejo, Video Editor Team Lead de Jeff

Suite à la bonne acceptation par les partenaires, les capsules créées sur Genially obtiennent une note de 4,5 sur 5 de la part des franchisés.

Cette bonne expérience avec Genially a permis à l’équipe de Jeff non seulement d’utiliser l’outil pour créer un programme qui forme ses franchises internationales, mais aussi d’utiliser Genially pour envoyer des emails avec des mises à jour et créer du contenu pour leur centre d’aide.

Travailler avec Genially aide Jeff à créer la force interactive dont il a besoin de façon simple et évolutive, à améliorer l’expérience d’apprentissage de ses franchisés et, bien sûr, à ouvrir une multitude de possibilités de ressources interactives qui améliorent et facilitent la communication.

Exemples de contenus interactifs surprenants 

Genially
Genially

Posts recommandés

Vous voulez recevoir toutes les nouveautés de l’univers Genially ?

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *