6 Techniques pour une communication efficace en ligne entre étudiants et enseignants

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Rédigé par: Milica Vukadin
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Sommaire

Comment communiquer avec vos étudiants en ligne ?

Comme nous le savons, il existe différents outils pour communiquer en classe en ligne. Certains d’entre eux comprennent :

  • Tableaux de discussion sur vos plateformes LMS – Edmodo, Canvas, Class Dojo;
  • Blogs – WordPress, Blogger;
  • Tableaux de Genial.ly;
  • Outils de visioconférence – Zoom, Appel de conférence gratuit;
  • Courrier électronique.

Ce qui rend ces types de communication différents, c’est le type de communication qui se produit lors de l’utilisation de ces outils et plateformes numériques. Avec cela à l’esprit, parlons des différents types de communication en ligne : synchrone et asynchrone.

La communication synchrone se produit pendant la leçon en direct, où nous pouvons communiquer directement avec les étudiants, en direct, via une application de visioconférence.

La communication asynchrone est quand nous utilisons des courriels ou tout type de service de messagerie et nous répondons quand nous voyons le message.

Quelles sont les compétences de communication essentielles pour les étudiants et les enseignants dans la salle de classe en ligne ? 6 clés que vous ne pouvez pas oublier

De nombreux enseignants et étudiants sont obligés de passer à l’enseignement à distance sans avoir la possibilité d’adapter leurs processus d’enseignement et d’apprentissage, nous devons donc être en mesure de transférer les compétences que nous possédons déjà à l’environnement en ligne. Les compétences qui sont facilement transférables à la classe en ligne sont:

Écouter

Écouter a toujours été l’aspect le plus important de la communication, mais nous avons tendance à l’oublier très facilement. Essayez d’appliquer une stratégie d’apprentissage centrée sur l’apprenant et essayez de vous éloigner de l’enseignement frontal. Faites participer vos étudiants dans la recherche de groupe, d’interprétation et des discussions. Encouragez vos étudiants à écouter leurs camarades de classe. Surtout, n’oubliez pas d’écouter vous aussi vos étudiants. Ils vous diront ce qu’ils comprennent et quelle devrait être leur prochaine étape, à la fois verbale et non verbale.

L’amabilité

L’amabilité reste importante, même dans une classe en ligne. Bien que nous communiquons à travers l’écran, nous devons encourager un sentiment de connexion entre nos étudiants. Commencez votre cours en demandant à chaque étudiant comment s’est passée sa journée, et comment ils se sentent. Reconnaissez vos sentiments et vos émotions avant de commencer la leçon, et vous verrez qu’ils seront de plus en plus impliqués et motivés.

L'amabilité reste importante, même dans une classe en ligne

Esprit ouvert

Quand nous disons esprit ouvert, nous entendons la compréhension générale d’être privilégié. Que signifie être privilégié dans cette situation ? Avoir un emploi stable, ne pas se soucier du toit au-dessus de nos têtes, avoir accès à la technologie et à Internet, aux soins de santé, ou quel sera notre prochain repas. Après avoir compris que beaucoup d’entre nous sont privilégiés, nous pouvons commencer à ouvrir nos esprits et comprendre que certains de nos étudiants peuvent manquer de ressources pour assister à nos leçons et communiquer avec nous. Ces étudiants sont ceux qui ont le plus besoin de nous. Nous devons également motiver les autres étudiants à avoir un esprit plus ouvert et à comprendre que nous ne venons pas tous de la même origine.

Feedback

Les informations que nous partageons avec nos étudiants pendant la leçon en direct sont probablement la partie la plus importante de notre communication, après l’écoute. Il est préférable de compléter moins d’activités et de couvrir moins de contenu que de simplement parcourir les unités et les activités préparées. Un retour efficace aura également un impact positif non seulement sur votre apprentissage, mais aussi sur votre bien-être mental.

Confiance

Confiance! Vous ferez des erreurs. Les applications et la technologie ne vous écouteront pas. Les applications seront bloquées, la connexion Internet sera lente, votre chien ou votre enfant peuvent faire des bonds en arrière-plan. Ayez confiance, et ne laissez pas les distractions gâcher votre leçon. Il en va de même pour les étudiants. Encouragez vos élèves à ne pas s’inquiéter des erreurs qu’ils font et faites-leur savoir que c’est bien de faire ce qui est correct.

Communication non verbale

Les signaux non verbaux sont essentiels si le professeur parle et que les microphones des étudiants sont en silence. Malgré cela, vous pouvez toujours les voir à l’écran, donc n’oubliez pas d’être attentif aux signes de communication verbale. De plus, comme vous allez beaucoup utiliser le chatbox, commencez à considérer les émoticônes ou leur absence comme des indices verbaux, car l’utilisation des émoticônes est très importante dans la conversation quotidienne, en particulier avec les jeunes. Ils peuvent être considérés comme des indices digitaux verbaux, qui nous montrent ce que ressent une personne à un moment précis. Utiliser Bitmojis est amusant, et vous pouvez motiver vos élèves à installer l’application Bitmoji pour faire leurs propres émoticônes personnels.

Pourquoi les bonnes compétences en communication dans la salle de classe en ligne sont-elles importantes ?

Pour terminer, nous devons aborder la question que nous avons tous à l’esprit : pourquoi les bonnes compétences en communication dans la salle de classe en ligne sont-elles importantes ? Comment les bonnes compétences en communication peuvent-elles améliorer notre enseignement ?

La communication représente l’étape fondamentale de l’enseignement et de l’apprentissage

La communication représente l’étape fondamentale de l’enseignement et de l’apprentissage, et la communication est la partie la plus importante de tout processus d’apprentissage. L’accent est mis sur la communication en classe d’enseignement à distance, car elle peut avoir un impact majeur sur le succès global de l’enseignement.

L’auto-efficacité est le produit le plus important d’une bonne capacité de communication. Lorsque l’on atteint un certain degré d’autosuffisance, on constate que les méthodes d’enseignement sont de plus en plus efficaces et que l’on consacre moins de temps à la planification, à l’enseignement et même à la qualification des devoirs. Gardez à l’esprit l’auto-efficacité lorsque vous entrez dans la salle de classe en ligne et essayez de terminer 10 minutes avant la fin de la leçon pour toutes les questions. Moins c’est plus, alors essayez d’être aussi simple que possible quand il s’agit de devoirs et d’instructions que vous donnez habituellement à vos étudiants.

L’empathie et la compassion se développent naturellement grâce à l’observation attentive des participants dans la salle de classe en ligne. Ressentir de l’empathie et de la compassion envers les camarades de classe et le professeur développe finalement l’intelligence émotionnelle et d’autres capacités, pas seulement la communication. Lorsque les participants de la salle de classe en ligne font preuve d’empathie et de compassion, l’atmosphère dans la salle de classe devient plus agréable, ce qui conduit à une plus grande rétention du nouveau contenu et à une plus grande motivation parmi les élèves.

L’intelligence émotionnelle est développée par une communication efficace et sa base est l’empathie et la compassion à long terme. Elles apparaissent dans la communication de qualité, à la fois en ligne et hors ligne. En développant l’intelligence émotionnelle, les élèves et les enseignants sont capables de mieux répondre et d’agir davantage en accord avec le contexte communicationnel actuel.

La confiance en soi  est la qualité d’être sûr de soi-même et d’être confiant sans être agressif. C’est une compétence très importante, surtout pour la classe en ligne. Dans chaque salle de classe, il y en a un, ou même plus d’un étudiant qui est toujours présent et qui n’hésite pas à faire un pas en avant, à communiquer son opinion et à poser des questions. Quand il s’agit de la classe en ligne, nous devons donner une chance à tous les étudiants de développer leur assurance. Pourquoi ? Tout simplement parce que dans la salle de classe en ligne il est encore plus facile d’être un spectateur et juste d’observer la leçon. Enseigner en ligne peut être génial pour les étudiants qui sont un peu introvertis, car ils peuvent éteindre la caméra s’ils ne se sentent pas à l’aise en partageant leur vidéo, et ils peuvent partager leur opinion, leurs connaissances ou poser des questions uniquement par ’audio.

Quelles sont les techniques de communication qui ont bien fonctionné dans votre classe en ligne ? Quelles sont les techniques de communication les moins efficaces que vous avez utilisées ? Merci pour vos commentaires, nous serions ravis de connaître votre opinion !

Milica Vukadin
Milica Vukadin

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