¿Los contenidos pueden mejorar la experiencia de capacitación? Con Genially, Jeff comprueba que sí

6 minutos
Escrito por: Genially
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Índice

Jeff y sus principales objetivos

‘¿Vives haciendo lo que te gusta, sin preocupaciones?’ Esta es la pregunta que nos hace Jeff, la súper app de servicios integrales para el cuidado y bienestar que tiene como misión crear el primer ecosistema omnicanal de servicios del día a día. Su objetivo es ofrecer la mejor solución a sus usuarios para hacerles la vida más fácil. Y te preguntarás, ¿cómo? Teniendo todo lo que necesitan en un solo clic. 

Ropa lavada y planchada en 48 horas, tratamientos de belleza, clases de yoga o pilates o sesiones relajantes. Cualquiera de estas actividades  del día a día son las que ofrece Jeff para promover la llamada ‘buena vida’. Por eso, a través de su app ofrece servicios de lavandería (Mr Jeff), de belleza (Beauty Jeff), de fitness (Fit Jeff) y de masajes (Relax Jeff) para que sus usuarios se vean, se sientan y vivan bien. 

Logo Jeff Startup

Te contamos algo genial sobre la red global de servicios de Jeff: 

  • Existen más de 2.000 franquicias vendidas Jeff en más de 40 países del mundo
  • Sí, el servicio de Jeff ya está activo en 4 continentes 
  • Su equipo global cuenta con personas de más de 25 nacionalidades
  • Entre todos, suman más de 20 idiomas, lo que lo convierte en una súper app internacional dirigida a todo el mundo. 

No olvides estas cifras, porque te ayudarán a entender el gran reto que Jeff ha superado y cómo Genially ha sido una pieza clave para conseguirlo.  

El gran reto que la app tenía entre manos 

Como puedes imaginar, estas cifras han conseguido que Jeff esté cada vez más cerca de conseguir su misión: ser el primer ecosistema omnicanal global del mundo para los servicios del día a día. 

El principal objetivo de la app para 2020 era estar presente en más de 40 países, algo que consiguieron gracias a su crecimiento exponencial. Su modelo tecnológico basado en franquicias hace que este crecimiento explosivo se traduzca en más tiendas Jeff en todo el mundo, pero también en la necesidad de capacitar a estos franquiciados y transmitir el know how de la empresa. 

Teniendo en cuenta el ritmo acelerado de crecimiento de Jeff, las capacitaciones presenciales de las nuevas tiendas no eran viables ni escalables, por lo que la app debía contar con una alternativa. Necesitaba una solución escalable que le permitiese tener el contenido necesario para la capacitación en más de 20 idiomas; una solución que optimizase los recursos y maximizase los resultados y la experiencia de aprendizaje. 

Como respuesta, nace Jeff Academy, una plataforma online que les permite crear contenido interactivo para capacitar a las tiendas Jeff y que, sobre todo, les facilita la escalabilidad que necesitaban en el proceso de capacitación profesional sin comprometer la calidad. 

La solución que aporta Genially 

Si algo tenía claro la súper app, es que necesitaba crear el contenido de la capacitación en una plataforma que le diese vida, le aportase interactividad y en la que pudiesen actualizarlo de manera rápida y sencilla. Y Genially era la herramienta idónea para lograr cada requisito que el equipo de Jeff necesitaba cumplir.  

Aunque el contenido de vídeo sigue siendo el formato principal para el equipo de Learning de Jeff, crear ciertos contenidos con Genially les ayuda no solo a dotar de interactividad a las creaciones, sino también a gestionar fácilmente la creación y edición de su contenido. 

Por eso, desde que el equipo encargado de Jeff Academy empezó a utilizar Genially, los procesos de trabajo y los resultados de capacitación mejoraron exponencialmente. 

Como herramienta todo en uno, Genially no solo mejoró la experiencia de las tiendas Jeff que se unían a la app, sino que también resultó ser una forma muy sencilla de crear y diseñar el contenido interactivo que necesitaban por parte del equipo de Learning. 

“Necesitábamos una herramienta para crear recursos más interactivos, una alternativa que mejorara la experiencia de aprendizaje de nuestros franquiciados y que al mismo tiempo fuese sencilla de usar para todo nuestro equipo, y eso nos lo ofreció Genially.”

  

Paula Pla, Learning Manager de Jeff   Paula Pla, Learning Manager de Jeff

¿Cómo usa Jeff una herramienta como Genially? 

Paula Pla, Learning Manager de Jeff, nos cuenta que el equipo que crea y diseña contenido interactivo con Genially está formado principalmente por vídeo editores con conocimientos en herramientas de diseño, composición y comunicación visual. El hecho de no ser diseñadores gráficos no les impide crear contenidos sorprendentes que enganchen a los franquiciados

Layout Jeff Startup

La versatilidad de una herramienta todo en uno como Genially les ayuda a embeber contenidos de una manera sencilla, como archivos PDF listos para descargar. Paula nos cuenta que, gracias a la interactividad, pueden enlazar un genially con otros geniallys y esto les ofrece utilizar Genially como una mini plataforma, sin tener la necesidad de programar una landing page. 

También les permite tener la información necesaria siempre actualizada en tiempo real, sin necesidad de dedicar apenas tiempo en la edición de contenidos. 

El contenido interactivo de Jeff ayuda a fomentar la exploración en el momento de la capacitación. 

“La interactividad de Genially nos ayuda a jerarquizar el contenido y a poner el foco en el contenido al que queremos darle más importancia.”

  

Guillermo Verdejo, Video Editor Team Lead de Jeff   Guillermo Verdejo, Video Editor Team Lead de Jeff

Los franquiciados se sienten más empoderados y motivados para aprender al interactuar con el contenido que la app les facilita. Además, es un aprendizaje ‘a la carta’, ya que son los propios partners los que deciden qué quieren aprender. 

“Cuando creas contenido e-learning también debes ser capaz de hacer que el contenido sea atractivo. Debes venderlo y en esto Genially ayuda mucho. El contenido es entretenido.”

  

Guillermo Verdejo, Video Editor Team Lead de Jeff   Guillermo Verdejo, Video Editor Team Lead de Jeff

Como consecuencia de la buena recepción por parte de los partners, las píldoras de contenido creadas en Genially obtienen una valoración de 4,5 sobre 5 por parte de los franquiciados. 

Esta buena experiencia con Genially ha hecho que el equipo de Jeff no solo utilice la herramienta para crear contenido que forme a sus franquicias internacionales, sino que también está usando Genially para enviar emails con actualizaciones y crear contenido para su centro de ayuda

Sin duda, trabajar con Genially ayuda a Jeff a crear el contenido interactivo que necesita de manera sencilla y escalable, a mejorar la experiencia de aprendizaje de sus franquiciados y, cómo no, a abrir un sinfín de posibilidades de contenido interactivo que mejora y facilita la comunicación

Ejemplos de contenidos interactivos sorprendentes 

Genially
Genially
"Imagina, crea, comparte. Diseña el futuro"

Aprende todo sobre la comunicación interactiva en Genially Academy

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Una respuesta

  1. EScribi pero aun no tengo respuesta, favor informar como hago para realizar mi presentacion de forma continua no con la necesidad de dar click a cada diapositiva para mirar los contenidos. Esta es mi inquietud

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