Cada día son más los canales de marketing digital a nuestra disposición para lanzar nuestros mensajes estratégicos con los que captar tráfico y dirigirnos a nuestro público objetivo.
Ello puede suponer un problema cuando nos aventuremos a lanzar nuestra primera campaña de marketing. Lo más importante es tener claro los objetivos que perseguimos (generar marca, obtener leads, mejorar la retención, aumentar las ventas etc..) y es que el canal de marketing que elijamos depende en parte de lo que queramos obtener y de si somos capaces de aportar valor.
Se podrían definir los “canales pago” como aquellos en los que debemos invertir una cantidad de dinero (variará en función de la estrategia de puja y del canal) para que podamos impactar mediante un anuncio (de nuestros productos o servicios) a nuestro público objetivo.
En este post vamos a ver cuales son las principales herramientas y estrategias para lanzar nuestra primera campaña en medios de pago.
SEM
SEM es el acrónimo de Search Engine Marketing, y a diferencia del SEO (Search Engine Optimization) hace referencia a todas aquellas campañas de anuncios de pago dentro de los buscadores (google, Bing, Yahoo etc..).
Lo cierto es que el SEM (también conocido como PPC) es uno de los canales de atracción de tráfico más importantes dentro de cualquier campaña de marketing y uno de los más utilizados por las empresas. Ello es debido a la facilidad de su puesta en marcha y la calidad del tráfico que obtenemos.
Cuando realizamos una búsqueda en cualquier buscador nos vamos a encontrar con dos tipos de resultados en la SERP (Search Engine Result Page):
- Resultados orgánicos: Es decir, aquellos que aparecen de forma natural y por los que no se ha pagado directamente.
- Resultados patrocinados: Es decir, anuncios contratados a través de las plataformas de los propios buscadores, como Google Ads, Bing etc..
A estos anuncios en buscadores se les denomina comúnmente SEM
Principales diferencias entre SEO y SEM
Inmediatez: Los resultados del SEM son a corto plazo ya que en pocas horas se puede poner en marcha una campaña. En cambio el SEO los resultados son más a medio/largo plazo ya que necesitarás mucha constancia y un análisis continuo.
Coste: El modelo SEM es de CPC (coste por click) eso quiere decir que vamos a pagar únicamente cuando el usuario interactúe con el enlace de nuestro anuncio. En SEO sin embargo no vamos a asumir un coste directo por cada click generado. Esto no quiere decir que las acciones de SEO sean gratuitas ya que vamos a tener que contar con recursos humanos cualificados para lograr aparecer en los primeros lugares de búsqueda.
¿Sabes cómo hacer un buen Pitch de ventas?
En este tipo de campaña de pago, cobra especial relevancia las “keywords” o palabras claves. Google las define como aquellas “palabras o frases que se usan para relacionar los anuncios con los términos que buscan los usuarios”. De ahí la importancia cuando lancemos la campaña de seleccionar palabras clave destacadas y relevantes para nosotros. De esta manera vamos a conseguir llegar a los clientes que queramos y cuando queramos, con el objetivo de que lleven a cabo la acción deseada (descargar un ebook, que nos dejen sus datos, que nos compren etc..).
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Tenemos que tener en cuenta que estas palabras o frases son las que introduce el usuario cuando necesita obtener información sobre algún asunto concreto. Si nos paramos a pensar, no es común escribir directamente la url en el navegador. Lo normal es introducir las palabras clave, para que el buscador nos lleven a la página con la información deseada.
¿Donde se contrata?
Este tipo de publicidad se contrata en la misma plataforma del buscador (Google, Yahoo, Bing, Yandex etc..), aunque lo cierto es que el rey es Google con más de un 90% de la cuota en España.
¿Cuales son las principales ventajas del SEM?
En primer lugar el tráfico es de alta calidad, ya que el usuario tiene “search intent” es decir intención de búsqueda. No son anuncios que nos impactan en nuestra navegación diaria mediante molestos videos o banners, sino que es el propio usuario el que solicita “una respuesta” a su consulta.
En segundo lugar es un tipo de estrategia en la que vamos a pagar únicamente por CPC. Ello implica que asumimos poco riesgo ya que solo se vamos a pagar por los clics que realicen los usuarios con nuestro anuncio. Además vamos a poder ajustar el presupuesto diario para tener en todo momento controlada la inversión
Las desventajas son:
- Volumen de búsquedas: No vamos a ser relevantes para los usuarios si no existe un gran volumen de búsquedas para las palabras claves usadas.
- Competencia: Debido a la fuerte competencia que existe en la mayor parte de los sectores, el precio por palabra clave suele ser alto.
- Seguimiento: Si queremos tener nuestra estrategia optimizada, vamos a tener que hacer un seguimiento continuo. Por ello vamos a tener que asignar recursos humanos con conocimientos técnicos medio altos para que mida, analice y ejecute las acciones y estrategias derivadas del marketing de buscadores.
Publicidad Display
Es un formato publicitario online en el que los anuncios (generalmente banners con una combinación de imagen y texto) se muestran en las páginas en las que estamos navegando.
Es un tipo de estrategia muy interesante para llevar a cabo en la parte superior del funnel de conversión cuando lo que buscamos es incrementar la notoriedad de marca. Tenemos que tener en cuenta, que vamos a impactar a usuarios que aún no conocen nuestra marca, por lo que no debemos apelar a la “compra” sino a los valores de marca.
Una opción muy interesante dentro de la estrategia “display” es el remarketing. Con ella buscamos impactar a aquellas personas que de una manera u otra han interactuado con nosotros (visitando la web, dejando un producto en el carrito, etc..). La ventaja es que vamos a poder impactarlos con mensajes personalizados ya que la plataforma publicitaria nos va a permitir segmentar muy bien.
Social Ads
Como su nombre indica, hablamos de la publicidad en redes sociales. Las mas importantes son Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Tik Tok, Pinterest y LinkedIn. Si bien es cierto que estas son las redes sociales más conocidas en occidente, no debemos olvidar que la elección dependerá de donde se encuentre nuestro público objetivo, ya que en China o Rusia existen otras con mayor cuota de mercado (Wechat, VKontakte).
Esta modalidad de contratación publicitaria es muy interesante, ya que vamos a poder mostrar nuestra propuesta de valor a usuarios que se encuentren en distintas fases del funnel; desde que no nos conocen hasta que se convierten en fans, con contenido y mensajes adaptados para cada estadio. Por ello es un canal excelente para hacer branding, crear una comunidad, aumentar las conversión y conseguir que nos recomienden.
Además, una de las funcionalidades más en auge de esta modalidad de contratación, son los Lookalike Audiences, que nos va a permitir encontrar usuarios similares o que presenten algún tipo de afinidad con aquellos que ya contamos en nuestra base de datos. De esta manera vamos a poder lanzar una campaña entre aquellas personas que tengan un comportamiento similar al de aquellos que (por ejemplo) ya nos han comprado.
Marketing de afiliados
El Marketing de Afiliados se define como aquella estrategia de marketing en la que un conjunto de webs y blogs promocionan los productos del anunciante a cambio de una comisión por cada venta efectuada.
Existen 3 partes claramente diferenciadas:
- Marca: Es la que ofrece el producto o servicio y lo pone a disposición del afiliado.
- Afiliado: Es el que se encarga de promocionar o recomendar una marca con la finalidad de obtener una comisión por cada conversión generada.
- La plataforma: Son redes que conectan anunciantes o marcas con afiliados. En ella se definirán asuntos tan importantes como la de comisión por cada venta, canales permitidos, así como cualquier restricción que imponga la marca al afiliado.
Marketing de Influencers
Es un tipo de estrategia de marketing que se basa en la contratación de personas influyentes para una campaña publicitaria. Es una estrategia muy interesante ya que apelamos a la propio psicologia del usuario, y es que por lo general suelen ser más susceptibles de ser influenciados por aquellas personas que conocen y admiran.
Hay que tener en cuenta que los influencers son prescriptores que tienen la confianza y reconocimiento de su comunidad. Por ello las marcas han sabido aprovecharse de del carisma y la fama de ciertas personas para hacer llegar su propuesta de valor.
Estos son solo algunos de los canales de pago que deberán ser considerados en una estrategia digital. Una vez lancemos la campaña, debemos ser capaces de medir y analizar los resultados para tomar siempre la mejor decisión y hacer de la campaña un verdadero éxito.
